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    付出就有回報-導購風采

    作者:喬森    時間:2012-05-10 22:12:32

    山東濰坊市臨朐喬森家居照明生活館  連守芳




     

     

     

     

     

     

     

        以前,我總以為經營一個燈飾店很簡單,自從接觸喬森后,這種觀點徹底被改變,其實想要經營好一個燈飾店還是需要付出努力的。
        山東濰坊市臨朐喬森家居照明生活館是一個只有20平米的小店,是經總部嚴格審查后特批的一個喬森家居照明生活館,也許在整個燈飾行業來說是很小甚至被忽略的,但跟那些70-100平米的大店相比卻并不遜色。每個月的平均銷量達2萬多,要歸功于該店老板娘連守芳的日常用心經營與真誠付出。
        每天早上開門營業后,連守芳并不是在店里坐等客戶上門。做好店里工作安排后,連守芳就去走訪各小區,對客戶進行回訪,同時了解客戶的使用情況。順便還聯系其它業主,主動幫業主與裝修師傅溝通,有時候甚至比業主還積極,在現場了解施工情況,發現一些施工偏差后及時

    與施工人員溝通,在初期的及時糾正偏差,免去了很多損失,也省去了施工人員的麻煩。在工程收尾時還熱心的幫助客戶提供照明裝修及燈具搭配方案,讓客戶省去了大部分時間和精力。面對連守芳的熱情幫助,很多客戶都是直接按照她所提供的裝修方案,還把燈具與材料直接交給連守芳安排。連守芳的熱心服務贏得了業主們的高度信任,也在各個小區獲得了良好的口碑。

       在公司對客戶進行回訪的時候,一提到連守芳的名字,客戶都贊嘆不已。說連守芳就像自己的家人一樣,有她在,很多燈具方面的事情都不用自己操心,而且她還能安排得稱心,對她提供的喬森產品也很滿意,既美觀也耐用,有連守芳那么好的服務,沒有任何后顧之憂,很滿意。除了直接走訪業主外,連守芳還經常會安排小區推廣活動。在各小區做推廣的時候,除了一些促銷之外,還經常安排一些日常照明及燈具使用的常識與注意事項的介紹,讓業主們學習了解。
       在問及連守芳的經營心得的時候,她顯得有點靦腆,說做生意跟做人一樣,除了每天要保持一份快樂的心情之外,還得把客戶當作自己的家人來對待。人與人之間是相互的,你的快樂能感染別人,同時也能讓客戶對你充滿信心,再加上熱情的服務,客戶也就把你當自家人看了,有需要自然就愿意找你。你對別人付出了真心,人家自然也愿意真心的對你。我一直都相信,付出是一定會有回報的。
    文圖/山東物流臨沂世林照明 張寧

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