市場終端作為直接面對消費者的形象，是品牌在消費者眼中的第一印象，也是消費者對該品牌首次認知甚至終生記憶的標準。因此，如何做好終端管理工作，是很多企業都非常重視的。本人經常接觸日常終端管理工作，得到的一點心得斗膽拿出來跟大家分享，敬請指正。
    我走訪過很多城市，接觸到各地的喬森專賣店，雖然大體上都能按照公司終端形象標準建設終端，但也有這樣那樣的問題出現。我們必須重視這些問題。
    一、六大標準不容忽視
    說到品牌終端形象成功，我們很容易想到麥當勞。麥當勞的黃金雙拱門已經深入人心，成為人們熟知的品牌。 麥當勞統一終端形象能落實到每一個終端店，關鍵在于每一個環節都是嚴格按照標準化來操作。由此可知，我們自己的終端也必須做到以下六大標準：
    1、施工標準化：要完全按照喬森公司的終端施工圖紙施工及材料工藝要求執行；
    2、物料標準化：合理有效的使用或是按公司指導使用終端物料；
    3、保潔標準化：每天對外營業前半小時，對終端進行全面保潔,做到店內整潔無亂擺亂放；
    4、樣品標準化：產品展示充足，無裸位,出新品時及時更新產品；產品陳列美觀整潔， 避免出現面 罩破損或無面罩現象,出現光源不亮或光衰嚴重現象時及時更換產品；
    5、存放標準化：無包裝產品、維修品歸類統一堆放到維修或換貨倉；
    6、資料標準化：墻體無灰塵、張貼的宣傳資料無發黃發霉現象。
    二、六項活化工程
    在統一形象落實好之后，這只能說是終端的模型出來了，但還沒真正完成。我們還得讓這終端“活”起來。這時候，就進行到了活化工程。
    1、櫥窗
    所謂“遠看色，近看花”，顧客是通過“眼睛”行走的。那么一個終端的眼睛是什么呢？如何能讓顧客和終端“一見鐘情”呢？做好櫥窗陳列是非常重要的一步。
    當前，很多經銷商對于櫥窗沒有足夠的重視，很多終端的櫥窗都顯現死板甚至是空置狀態。其實在服裝領域上，櫥窗的使用是比較成功的。我們完全可以參考他們的做法，把暢銷品、新品或者主推產品放在櫥窗陳列，增加櫥窗的燈光、背景等布置；又或者利用櫥窗做一個小的體驗區來展示。
    2、產品展示
    產品的陳列非常講究搭配。不同的產品系列陳列方式是不一樣的,要講究產品陳列的組合方式，形成層次感和視覺沖擊力，產品組合的構造同樣要適合整體銷售氛圍的營造。
    3、掛旗的張貼
    掛旗陳列是營造終端氣勢的重要工作，要對消費者眼球形成沖擊力，以達到視覺上壓倒性的優勢。在懸掛掛旗的時候，以與人的眼睛水平視線成30-45度角最適宜，也就是說，大致在離地2.5米高左右，給消費者帶來的視覺效果最佳。并且每次掛旗陳列好以后，都從消費者的角度進行現場測試，以尋求最佳的視覺效果。
    4、包裝堆頭、促銷堆頭的展示
    包裝堆頭、促銷堆頭，要追求視覺沖擊力，講究產品之間形成組合，有利于整體銷售氛圍的營造。必須講究造型，別出心裁，做到有新意、有創新，才能吸引眼球；必須做到只陳列自己公司的產品；必須整潔、衛生，不得有灰塵和雜物； 最多一個星期就要對陳列的造型進行一次變更和創新，給消費者制造產品暢銷的感覺。
    5、企業文化的宣傳
    1）企業書刊
    不知道您終端的企業書刊是放在桌上墊桌子了，還是堆在倉庫呢？我們可以怎樣合理利用這些資源呢？
利用書刊造型美化終端；設立書刊架，擺放在方便顧客取閱的位置；作為禮品包的一部分贈送給顧客等都是很好的宣傳手段。
    2）企業宣傳片
    您終端有沒有增設電視機呢？如果有，有沒有好好去利用它來做宣傳呢？
    曾經去過一家專賣高檔水晶燈的店面，令我記憶深刻的是這個店的音樂氛圍，輕音樂與企業宣傳片交換的播放，讓人既能了解到這個企業的文化又能在愉悅的心情下慢慢的選燈，大家不妨嘗試一下這種宣傳方式。需要注意的是要把握好音量，既不能太小聲，也不要太大聲，要控制在一個舒適的范圍內。
    6、增添裝飾品
    裝飾品不一定是貴重物品。
    最近喜歡在網上搜索小手工學習，發現很多小手工簡單實用，布置在終端店名也非常好看，但在布置過程中也是需要注意技巧的，切忌布置太花俏、凌亂，要符合人的視覺習慣，突出終端的主推產品、黃金區域。
    三、完善管理系統
    據不完全統計，燈飾行業經銷商中“夫妻店”的終端數量還是占多數的。也許你會認為，我們夫妻店，就幾十平米的店面，店里就我們兩夫妻，賣貨就是了，還談什么管理呢？
其實不然，管理始終貫穿整個經營的過程，沒有管理，就談不上經營。
前段時間，與一個做燈具做了十多年的老板聊天。他的店里主要是以工程為主，最初也是以“夫妻店”模式經營，他一直認為自己是做工程的，而且又是個小店面，不需要什么管理，況且自己又不懂管理。但他在當地的人際關系網比較強大，所以生意也越做越大。但他發現，生意是越做越大了，但店里卻越來越亂了，請了二十多個員工都忙不過來。他意識到店里真的很需要管理，于是重金聘請了一個在管理上較有經驗的人回來，對店里人員組織架構、財務系統、培訓機制進行重組、升級，現在他的店已經步入公司管理的軌道了。
    1）人員組織架構：總經理、財務總監、行政經理、工程部經理、店長、員工；

  2）財務系統：我們可以利用目前的一些財務軟件進行管理。金碟是深圳地區開發的一個財務軟件,后又研發至管理軟件,其滲透力較強,也是目前運用較為廣泛的財務核算軟件；其他的還有安易軟件,小蜜蜂,管家婆等財務軟件。
    3）培訓機制：我們可以每個月甚至每個星期，在終端開展一次經驗分享交流會或者說是故事會吧。讓每一位員工都來分享一下這段時間的工作經歷甚至提出好的建議，提供一個大家相互學習的平臺。每個季度，聘請培訓師或者讓店里賣貨比較好的員工給大家做一次培訓。
    最后這個老板提到，如果他一開始就能重視管理，他的公司比現在還要更大更強，不管店面大小，規范化管理都是必不可少的。
如果您的終端還沒加入“管理”行列，建議好好地思考，火速地行動！